Электросамокат не подключается к Bluetooth

Что делать, если электросамокат не подключается к Bluetooth? Почему происходит такая ситуация? Обычно неисправность связана с нарушением работы управляющей платы беспроводной связи. Но среди вероятных причин – устаревшая прошивка, неправильно выполненное обновление ПО или неграмотная настройка. В любом случае при отсутствии связи Bluetooth рекомендуется обратиться в сервисный центр, где мастера выявят точную причину и устранять поломку. 

Виды и причины неисправностей

В чем проблема с подключением беспроводного модуля? Сразу после покупки надо скачать на телефон специальное приложение. Оно доступно на AppStore или Play Маркет, что зависит от модели смартфона. Затем надо включить Bluetooth на мобильность устройстве, подключить питание самоката. В приложении следует сделать личную учетную запись, открыть меню и выбрать электросамокат. Следующим этапом является запуск синхронизации, то есть объединение мобильного и транспортного средства в единую сеть. После этого можно открывать программу и использовать все возможности беспроводного управления.

Функционал приложения:

• контроль скорости движения, выбранного режима;

• отслеживание маршрута, пройденного расстояния;

• оценка состояния аккумуляторной батареи, остатка заряда (в процентах и времени);

• блокировка с целью защиты от угона.

При помощи программы можно дополнительно менять режим рекуперации, если он предусмотрен на электросамокате, цвет и интенсивность работы фонарей, ввести новый пароль. 

В обычном состоянии синхронизация работает сразу, проблем с подключением нет. Но что делать, если сопряжения нет? Причин несколько:

• заводской брак платы Bluetooth;

• отсутствие связи со смартфоном (надо проверить активацию режима);

• отсутствие актуального ПО для самоката;

• неправильно выполненная перепрошивка;

• физические повреждения узла Bluetooth.

Поломки могут происходить по разным причинам, в некоторых случаях – это попадание воды на плату, удары и падения. Иногда некорректная работа устройства решается путем перезагрузки. Если это не помогает, рекомендуется обратиться в мастерскую для ремонта. 

Диагностика и ремонт

При обращении в сервисный центр сначала проводится тестирование на специальном стенде. Мастер оценивает техническое состояние, определяет причину и тип неисправности. К самым простым относятся отсутствие прошивки или настроек. В этом случае исправление занимает меньше часа, специалист проведет перенастройку электросамоката и последующее сопряжение с телефоном. Если на транспортном средстве стоит устаревшее программное обеспечение, его надо обновить и переподключить к мобильному.

В случае неисправности модуля беспроводной связи или других узлов, их придется заменить. Для этого самокат отключается и разбирается, сломанный узел демонтируется. После установки контроллера надо протестировать работоспособность узла, выполнить подключение. 

Расценки и условия сервисного обслуживания

Предлагаем такие цены на техобслуживание и ремонт:

• диагностика (выполняется сразу при обращении, занимает не больше 10-15 минут) – бесплатно;

• устранение поломки кнопки старта, тормоза – от 770 рублей;

• восстановление зарядки АКБ – от 500 рублей;

• устранение проблемы отключения транспортного средства, мотора или АКБ при нагрузке мотора – от 700 рублей;

• восстановление мощности электродвигателя – от 500 рублей;

• починка, сварка или выпрямление рамы, других металлических деталей – от 800 рублей;

• восстановление зарядки аккумулятора – от 250 рублей;

• монтаж, подключение контроллера – от 900 рублей.

Для обращения в мастерскую надо выполнить такие действия:

• оставить заявку или позвонить нашим мастерам;

• согласовать время посещения центра, уточнить приблизительную стоимость и сроки работ;

• перед приездом упаковать самокат, подготовить документы на устройство;

• в назначенное время приехать в мастерскую, дождаться результатов тестирования для уточнения стоимости;

• в назначенное время приехать, забрать транспортное средство и оплатить услуги. 

О нас

Компания Gowheel предлагает услуги сервисного центра по обслуживанию персонального электротранспорта. У нас можно заказать ремонт, замену запчастей, периодическое ТО для поддержки исправного состояния транспортного средства. Работы осуществляются в условиях оборудованной мастерской с применением приборов и расходных материалов от ведущих брендов. Мы предлагаем такие преимущества:

• услуги по техобслуживанию и ремонту самокатов разных марок и моделей;

• использование оригинальных комплектующих;

• предварительная диагностика на стенде для определения технического состояния и расчета стоимости ремонтных работ;

• доступная стоимость, удобные методы оплаты;

• оперативность, возможность устранения поломки в день обращения;

• гарантия на используемые материалы и выполненные работы.

Для заказа услуг и обращения в нашу мастерскую оставляйте заявку на сайте, воспользовавшись удобной формой. Также Вы можете отправить запрос на услуги и расценки мастерской на эл. почту [email protected], по телефонам +7 (812) 243-1-801 (СПб), +7 (499) 348-2-801 (Москва). Мы работаем каждый день, за исключением воскресенья. Точный график работ и возможность посещения сервис-центра рекомендуется уточнять.