Электросамокат выключается при нагрузке

Одной из проблем, с которыми могут столкнуться владельцы персонального электротранспорта, является ситуация, когда электросамокат выключается при нагрузке. Причин этого несколько, обычно мотор не работает, если превысить нагрузку. Поэтому необходимо в точности соблюдать рекомендации по эксплуатации, не нарушать установленных производителем стандартов. Если же самокат начал отключаться, несмотря на точное соблюдение веса и скоростного режима, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и последующего ремонта. 

Причины поломок

Чаще всего выключение мотора при нагрузке происходит по таким причинам:

• механические поломки, деформации рабочей оси;

• естественный износ аккумулятора самоката, снижение уровня емкости при окончании рабочего ресурса;

• механические поломки батареи;

• окисление контактов или разъемов, обрывы кабелей;

• нарушение функциональности контроллера;

• превышение нагрузки на конструкцию;

• неправильное использование транспортного средства;

• кнопки управления заклинили, обрывы тросиков или неисправность курка газа.

Для определения точной причины нужна диагностика. Она проводится в условиях мастерской, для чего используется специальное оборудование. При отсутствии опыта не рекомендуется проводить разборку или демонтаж двигателя. 

Диагностика, особенности ремонта и решения проблемы

Для устранения неисправности и восстановления работоспособности надо посетить мастера. Он выполнит осмотр, проведет тестирование, на что обычно уходит около пятнадцати минут. На основании полученной информации будет рассчитана стоимости ремонта, подобраны комплектующие. Затем условия техобслуживания и сроки согласовываются с клиентом. 

После выполнения ремонта клиент забирает устройство, предварительно проверив работоспособность. Заказчику выдается пакет документов, в талоне делается отметка о проведенных работах, что необходимо для сохранения гарантии или условий послегарантийного обслуживания.

Чтобы избежать дорогостоящего техобслуживания или серьезных поломок, рекомендуется соблюдение таких правил эксплуатации:

• нельзя превышать нагрузки на конструкцию;

• использовать самокат следует в пределах указанного температурного диапазона;

• надо правильно выполнять зарядку, не оставлять транспортное средство на длительное время подключенным к розетке;

• перед эксплуатацией надо провести гидрозащиту корпуса, предохранить мотор и аккумулятор от попадания внутрь воды. 

Условия техобслуживания, расценки

Для обращения в сервис-центр нашей компании надо выполнить такие действия:

• заполнить заявку, описать проблему, указать марку и модель электросамоката;

• согласовать время посещения сервис-центра;

• доставить электросамокат в мастерскую, предварительно очистив корпус от грязи и подготовив пакет документов;

• оставить транспортное средство для диагностики и устранения поломки;

• забрать устройство после завершения ремонта. 

Расценки на ремонт (стоимость указывается за выполненные мастерами работы, запчасти и расходные материалы рассчитываются отдельно):

• диагностика – выполняется бесплатно при условии последующего ТО в сервис-центре Gowheel;

• восстановление функционирования, устранение ошибки, из-за которой устройство не включается – от 800 рублей;

• ремонт батареи, замена ячеек аккумулятора – от 250-500 рублей;

• замена, ремонт электромотора – от 500 рублей;

• регулировка комплектующих и узлов – от 500 рублей;

• установка нового контроллера – от 900 рублей;

• замена подшипников, других элементов – от 400 рублей.

Уточнить условия выполнения ремонта и расценки можно, отправив заявку или посетив мастерскую в рабочие часы.

О нас

Клиентам сервисного центра Gowheel предлагаются:

• срочная диагностика, замена запасных частей для транспортного средства определенного бренда и модели, в том числе в день обращения;

• комплектующие все в наличии, в работе используются оригинальные расходные материалы;

• гарантия до одного года на выполненные работы;

Наша компания предлагает недорогой ремонт, выполнение диагностики, замены комплектующих, перепрошивку и другие работы.  К преимуществам сотрудничества относятся

• услуги по доступным расценкам;

• оборудованные, просторные мастерские;

• квалифицированные мастера, инженеры, электрики;

• контроль качества. 

Для заказа ремонта мотора, корпуса, аккумулятора и других комплектующих самоката оставляйте заявку на сайте. Уточнить условия и расценки также можно по телефонам +7 (812) 243-1-801, +7 (499) 348-2-801 или отправив запрос на эл. почту [email protected].